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  上周一,一个湖南的买家买了一个喜多的驱蚊器,因为那个地方没有几家快递过去,所以就选了申通,业务员,一开始就说:这东西80%会烂,不赔的哦!

 

  我当时很纳闷,为啥80%会烂啊?

  发到外地又不是第一次,只不过叫你们申通第一次而已!

  不过我还是很小心的用包装盒包了2层,然后用白胶带使劲缠了个严实,心想因该不会出问题了吧!

 

  没想到,过了3天,买家反应说:东西被挤烂了,她退货了!

 

  于是我就在家等退货,一等等到今天, 速度问题就不说了,就说他们处理问题的那个小姐,反复说:外包装是好的,我们没法处理!

我问她:甚么叫外包装好的?

她说:没有破损!

天,我缠了那么多白胶带,白缠得阿?当然不会破损咯!

我说:盒子已经变形了,你看到了么?原先是四四方方的一个硬纸盒,现在是一包扁扁的东西了,里面东西能不压坏么?

那个小姐就不说话了,过一会儿,要我1点后再打电话。

 

最可气的是:那个业务员皮笑肉不笑的说:赔?谁说的赔?从来没有的事!

不赔么你们网站上说的干吗的?骗人的啊?快递后面的单子上写的干吗的阿?骗人啊?

包装不破损是不赔的,要垫海绵泡末什么的,不过,话说回来,申通你也用啊,最烂最无赖的快递,宁愿发EMS
我昨天刚叫了申通快地,不过我就递几张纸,应该不会出问题吧

我们公司也把申通换掉了,竟然说货物超过1CM就是10块,其他快递都是按公斤算的好挖!

 

这个快递的确很恶心,上次送东西过来,还和我们吵架了。

不过昨天实在打不通别的快递电话


弹珠妈妈 在第 2 楼 写到
包装不破损是不赔的,要垫海绵泡末什么的,不过,话说回来,申通你也用啊,最烂最无赖的快递,宁愿发EMS

 

 

不小心用申通的理由
首先,到那个地方的快递不多

其次,买家推荐申通

还有,就是自己也懒得找了

 

包装是没有破,但是变形很严重!

 

 

河边草 在第 4 楼 写到

我们公司也把申通换掉了,竟然说货物超过1CM就是10块,其他快递都是按公斤算的好挖!

 


他们说同城都要10元的
鼠宝宝妈 在第 5 楼 写到

这个快递的确很恶心,上次送东西过来,还和我们吵架了。

不过昨天实在打不通别的快递电话


是啊,有时候,有些快递比较难打,比如韵达,就打通过1次
河边草 在第 4 楼 写到

我们公司也把申通换掉了,竟然说货物超过1CM就是10块,其他快递都是按公斤算的好挖!

 


有什么是小于1cm的?

他们也不怕丢?

那么多快递你用申通啊,唉~那么次的快递也敢用啊,宁愿宅急送,还帮你包装,他们包的到收货处坏的话,他们负责的,信用相当不错的.

Ammytang 在 2008年06月03日 12:46 写到
弹珠妈妈 在第 2 楼 写到
包装不破损是不赔的,要垫海绵泡末什么的,不过,话说回来,申通你也用啊,最烂最无赖的快递,宁愿发EMS

 

 

不小心用申通的理由
首先,到那个地方的快递不多

其次,买家推荐申通

还有,就是自己也懒得找了

 

包装是没有破,但是变形很严重!

 

 


给你点意见哦:

1:让合作的快递转EMS,一般6折

2:事先跟买家说,若买家指定快递,那么由快递引起的问题,卖家不负责

3:这个么,大家都一样,不用找,合作的快递帮你搞定

4:快递不管这些的,变形是因为你内部没有填充到位,也就是说,要变形的话,你需要用更坚固的包装.

 

所以,安慰下,我想你的索赔得不到支持的

秀丽 在第 10 楼 写到
那么多快递你用申通啊,唉~那么次的快递也敢用啊,宁愿宅急送,还帮你包装,他们包的到收货处坏的话,他们负责的,信用相当不错的.

看来申通是很差啦,不用不知道

这个快递公司很烦人,简直烦死人了。

上次说什么有人投诉给我发的快递没有到,他们就电话给我确认,结果我正好开会,没接,按掉了,一秒钟没有,又打过来,我又按掉,就这样,他们公司竟然可以一刻不带停地连续打10几个电话,搞得我气死!我问他们要是我不接他们电话,是不是一上午我其他别的什么事都不能做!!!

 

电话里,和他们说明了事情后,竟然下午又给我打电话,我当时电话放桌上没有带,回来一看又是10几个未接电话,全是他们公司的,简直是恶心!!!!!!!!!

2008年06月03日 13:04, fg001 作第 1 次编辑

弹珠妈妈 在第 11 楼 写到

 

 


给你点意见哦:

1:让合作的快递转EMS,一般6折

2:事先跟买家说,若买家指定快递,那么由快递引起的问题,卖家不负责

3:这个么,大家都一样,不用找,合作的快递帮你搞定

4:快递不管这些的,变形是因为你内部没有填充到位,也就是说,要变形的话,你需要用更坚固的包装.

 

所以,安慰下,我想你的索赔得不到支持的


谢谢弹珠啦!

下回用你的方法!也学到不少!

 

不管支不支持,电话我还要打,不然不出气,

至于包装,以后也要改进。(因为原先都没有出过问题,所以我也有点麻痹大意了

fg001 在第 13 楼 写到

这个快递公司很烦人,简直烦死人了。

上次说什么有人投诉给我发的快递没有到,他们就电话给我确认,结果我正好开会,没接,按掉了,一秒钟没有,又打过来,我又按掉,就这样,他们公司竟然可以一刻不带停地连续打10几个电话,搞得我气死!我问他们要是我不接他们电话,是不是一上午我其他别的什么事都不能做!!!

 

电话里,和他们说明了事情后,竟然下午又给我打电话,我当时电话放桌上没有带,回来一看又是10几个未接电话,全是他们公司的,简直是恶心!!!!!!!!!


2008年06月03日 13:04, fg001 作第 1 次修改


呵呵,大概有专门的小姐,专门负责这种事情的

或者就是他们没有事情做

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